Личный чат с учеником

Личные чаты позволяют преподавателям и другим сотрудникам обучения общаться с конкретным учеником прямо на платформе. В личном чате можно отправлять текстовые сообщения и файлы, получать ответы ученика и отслеживать непрочитанные сообщения.

Кому доступны личные чаты

Создать личный чат может сотрудник обучения с необходимыми правами и доступом к выбранному продукту. Если для сотрудника настроены ограничения по учебным группам или потокам, он сможет создавать и просматривать чаты только с учениками из доступной ему группы.

Ученик не может первым создать личный чат. После того как сотрудник начнёт диалог, ученик сможет открыть его, читать сообщения и отправлять ответы.

Как создать личный чат с учеником

1. Откройте раздел «Форум и чат».

2. Перейдите в «Личные чаты».

3. Нажмите кнопку «+».

4. В окне создания выберите тип коммуникации «Личный чат».

5. Выберите продукт или курс, в рамках которого нужно связаться с учеником.

6. Выберите ученика из списка. В списке отображаются ученики, доступные вам в выбранном учебном контексте.

7. Если форма предлагает добавить тему или первое сообщение, заполните их при необходимости.

8. Подтвердите создание чата.

После создания диалог появится в списке личных чатов, а ученик получит уведомление.

Как отправить сообщение

1. Откройте нужный диалог в списке личных чатов.

2. Введите сообщение в поле в нижней части экрана.

3. При необходимости прикрепите один или несколько файлов.

4. Нажмите кнопку отправки.

Как прикрепить файл

1. В открытом диалоге нажмите кнопку прикрепления файла.

2. Выберите один или несколько файлов на устройстве.

3. Дождитесь завершения загрузки.

4. При необходимости добавьте текст и отправьте сообщение.

Максимальный размер одного файла — 50 МБ. Если файл превышает допустимый размер или его формат не поддерживается, система не добавит его к сообщению и покажет уведомление об ошибке.

Непрочитанные сообщения и уведомления

О новых сообщениях помогают узнать:

• уведомление в интерфейсе Платформы Reezonly;

• счётчик непрочитанных личных чатов;

• визуальное выделение диалога с новым сообщением.

Когда сотрудник создаёт личный чат или отправляет сообщение, ученик получает уведомление. Переход из уведомления открывает соответствующий чат или страницу курса, из которой можно перейти к переписке.

Что видит ученик

Ученик видит только собственные личные чаты. В созданном преподавателем диалоге он может:

• читать сообщения;

• отправлять текстовые ответы;

• прикреплять файлы;

• видеть индикатор непрочитанных сообщений;

• переходить к переписке из уведомления.

Имена сотрудников в ученической части не раскрываются: все сообщения команды обучения отображаются от имени «Преподаватель».