# Импорт пользователей

*Время чтения: 3 минуты*

{% hint style="info" %}
🗡️ В разделе «Пользователи» вы можете массово добавлять пользователей через файлы формате **xlsx.** 
{% endhint %}

## Как массово импортировать пользователей <a href="#h_1c7a2338e9" id="h_1c7a2338e9"></a>

### Скачивание шаблона <a href="#h_295194e815" id="h_295194e815"></a>

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2Fev3RiPuXVNShx95L8WI9%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-03%20%D0%B2%2011.39.11.gif?alt=media&#x26;token=0468e571-05d4-427a-a124-b2d8edf69fff" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

1. Перейдите на вкладку **Пользователи**
2. Кликните на иконку **Импорт**, и выберите **Импорт пользователей**
3. Кликните на кнопку **Скачать шаблон**

### Заполнение шаблона <a href="#h_0a212d0df5" id="h_0a212d0df5"></a>

Заполните шаблон необходимыми данными. Обязательными полями для заполнения являются: **Имя, Email, Пароль**. Другие поля заполняются опционально, в будущем вы можете внести эти данные через [Карточку пользователя](https://wiki.reezonly.com/space/upravlenie-polzovatelyami/kartochka-polzovatelya).

{% hint style="info" %}
🤖 Если в скачанном файле у вас текст в виде иероглифов (некорректная кодировка), воспользуйтесь материалами из [этой статьи](http://excelworks.ru/2018/12/05/karakuli-i-ieroglifyi-v-excel/).
{% endhint %}

### Загрузка таблицы <a href="#h_f9137f7a8d" id="h_f9137f7a8d"></a>

После внесения необходимой информации в таблицу, ее необходимо загрузить на платформу.

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FyQXAkDbD7q5eMvNF2A0I%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-03%20%D0%B2%2011.43.25.gif?alt=media&#x26;token=05be610e-8c9f-44c7-9df7-511f6f9f834f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

1. Перейдите на вкладку **Пользователи**
2. Кликните на иконку **Импорт**, и выберите **Импорт пользователей**
3. Кликните **Импорт xlsx**
4. Выберите нужный файл

{% hint style="warning" %}
В случае, если в файле находятся пользователи, информацию о которых необходимо удалить, передвиньте ползунок в поле **Обновить данные пользователей**.&#x20;
{% endhint %}

5. После загрузки файла, появится сообщение Пользователю о результатах импорта, сколько пользователей **Будет добавлено**, сколько **Будет обновлено,** а также информация об ошибках
6. Кликните на кнопку **Применить**

Пользователи успешно импортированы и, данные автоматически внесутся в систему.

{% hint style="warning" %}
❗ После внесения изменений в настройки «Полей профиля» пользователя необходимо повторно скачать шаблон для импорта пользователей. Перемещение полей также является изменением настроек «Полей профиля».
{% endhint %}

### Работа с ошибками

При импорте большого количества пользователей могут возникнуть ошибки, давайте рассмотрим такой случай:

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FCIV3TQESCH75oBHKQzla%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-03%20%D0%B2%2011.52.12.gif?alt=media&#x26;token=eb49cc08-a363-408f-856e-4052fdf289e7" alt="" width="429"><figcaption></figcaption></figure>

1. Перейдите на вкладку **Пользователи**
2. Кликните на иконку **Импорт**, и выберите **Импорт пользователей**
3. Кликните **Импорт xlsx**
4. Выберите нужный файл
5. После загрузки файла, появится сообщение о результатах импорта, сколько пользователей **Будет добавлено**, сколько **Будет обновлено,** а также информация об ошибках
6. Кликните **Подробнее**, для просмотра **Отчета** об ошибках
7. Кликните на кнопку **Как исправить ошибки**, для перехода на статью Вики и получения дополнительной информации об импорте
8. Исправьте некорректности, согласно указанием системы о месте ошибки&#x20;
9. После вернитесь обратно и кликните **Повторить**
10. Кликните на кнопку **Импорт xlsx**
11. Выберите исправленный файл

Файл корректно импортирован в систему, пользователи добавлены в список.&#x20;

{% hint style="info" %}
🪐Если у вас дополнительные вопросы или вам нужна помощь - обращайтесь в нашу службу поддержки. Не стесняйтесь, мы всегда рады помочь:)
{% endhint %}