# Карточка пользователя

*Время на чтение: 7 минут*

{% hint style="info" %}
💾 Карточка пользователя - важный инструмент, позволяющий редактировать данные клиента, управлять образовательными продуктами клиента, а также добавлять или убирать пользователя из групп.
{% endhint %}

## &#x20;<a href="#h_18b20b14f9" id="h_18b20b14f9"></a>

## А что такое карточка пользователя? <a href="#h_18b20b14f9" id="h_18b20b14f9"></a>

{% hint style="info" %}
Карточка пользователя - это место, где собрана вся информация о выбранном пользователе, зарегистрированном в вашей онлайн-академии. Здесь можно не только посмотреть профиль и прогресс в обучении, но и управлять им.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/eBWaIEtR7TD9XFieO5SP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Имя пользователя и его E-mail
2. Вкладки:&#x20;

* **Профиль.** В данной вкладке вы можете просмотреть все заполненные поля карточки пользователя и их отредактировать.&#x20;
* **Группы.** Данная вкладка позволяет удалять и добавлять в организационную группы&#x20;
* **Продукты.**  На вкладке продукты вы можете назначить или удалить пользователю курс&#x20;
* **Сертификаты.** Данная вкладка отражает информацию по полученным документам об образовании

3. Дополнительные возможность:

* Редактировать
* Войти под аккаунтом
* Удалить пользователя

<details>

<summary>А как мне попасть в карточку пользователя?</summary>

На карточку пользователя можно попасть несколькими путями.

<figure><img src="/files/4jCpA5AKwKfhiITr0gTD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для открытия карточки пользователя вам необходимо нажать на строку пользователя в одном из списков на странице **Пользователи**:

1. На вкладке **Пользователи**
2. В одной из сформированных групп через вкладку **Группы**
3. На вкладке **Заявки**

</details>

<details>

<summary>А как мне войти под аккаунтом ученика?</summary>

С помощью этого инструмента можно войти под аккаунтом пользователя на клиентскую часть вашей академии:

<figure><img src="/files/RLzjfSdbuA7p0XByfYTX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
🗝️ Этот инструмент может быть крайне полезен когда вам необходимо показать работу платформы и как выстроены процессы обучения
{% endhint %}

<figure><img src="/files/GX1rTZccG87JHx8MPL6G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Кликните на троеточие справа&#x20;
2. Нажмите на кнопку Войти под аккаунтом
3. На открывшемся окне кликните Войти

</details>

### Вкладка Профиль <a href="#h_633bdcfe6b" id="h_633bdcfe6b"></a>

#### Редактирование карточки пользователя <a href="#h_633bdcfe6b" id="h_633bdcfe6b"></a>

Вы можете легко редактировать данные пользователя в пару кликов.

<figure><img src="/files/6zMs7yS3DKYsF7cBkvwa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для того, чтобы отредактировать пользовательские данные, вам нужно:

1. Открыть меню редактирования. Это можно сделать, нажав на троеточие справа сверху в карточке пользователя и выбрать **Редактировать**, или перейдя на на вкладку **Профиль**, кликнуть на иконку редактирования справа от **Данных профиля**.
2. На открывшемся окне **Редактирование пользователя** вы можете ввести или изменить необходимые вам пользовательские данные. Параметры аккаунта пользователя исходят из полей, которые были настроены для аккаунта пользователя. Подробнее с полями вы можете ознакомиться в этой [статье](https://wiki.reezonly.com/space/nastroiki/polya-profilya-polzovatelya).
3. Для сохранения изменений кликните на кнопку **Сохранить**.

{% hint style="warning" %}
Для восстановления пароля от личного кабинета пользователю необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля в личном кабинете или на специальной странице восстановления. При этом новый пароль будет обновлен как в административной части системы, так и в системе управления обучением (LMS).
{% endhint %}

####

#### Удаление пользователя

С помощью карточки пользователя вы можете **удалить пользователя** из системы

<figure><img src="/files/IcN3cXlVwKzCjp4sjdLX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. На карточке пользователя нажмите на троеточие в правом верхнем углу и выберите **Удалить пользователя**
2. Подтвердите удаление на открывшемся окне

{% hint style="warning" %}
❗️❗️ Будьте осторожны с удалением пользователей, после удаления восстановить доступ к платформе под этим аккаунтом будет невозможно.
{% endhint %}

### Вкладка Группы <a href="#h_49a133a0c9" id="h_49a133a0c9"></a>

На вкладке **Группы** вы можете добавить пользователя в организационную группу не переходя в раздел Группы:

<figure><img src="/files/eqEtxwADzbvCYMPTltc8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Кликните на кнопку **Добавить в группу**
2. В открывшемся окне выберите необходимую вам группу
3. Кликните на кнопку **Добавить**

{% hint style="success" %}
Пользователь успешно добавлен в Организационную группу.&#x20;
{% endhint %}

### Вкладка продукты <a href="#h_49a133a0c9" id="h_49a133a0c9"></a>

На вкладке **Продукты** отображаются изучаемые пользователем продукты. Вы имеете возможность отследить какой продукт изучает пользователь, его прогресс в изучении, а также удалить продукт курс:

<figure><img src="/files/acsvleSIosMpR7QfVaUz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Назначение продукта
2. Список продуктов, имеющихся у ученика
3. Прогресс
4. Доступ к обучению
5. Удаление продукта

> * Статус «Доступно»
>
> При статусе **«Доступно»** ученик видит карточку продукта в личном кабинете и может проходить обучение в обычном режиме. Ему доступны уроки, задания и тесты без ограничений. Прогресс, результаты и аналитика собираются стандартно.
>
> * Статус «Недоступно»
>
> При статусе **«Недоступно»** карточка продукта продолжает отображаться в личном кабинете ученика. Ученик может зайти в продукт и просматривать его содержание, однако пройти обучение не может.
>
> При попытке открыть урок, задание или тест система покажет ученику **«Обучение недоступно»**<br>

### Вкладка Сертификаты

На данной вкладке отображаются выданные пользователю сертификаты:

<figure><img src="/files/fj1mAwhmtBaCB92hoo5d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на меню множественных действий в строке с сертификатом вы можете **Скачать сертификат**, а также **Удалить** его.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Как выдать сертификат пользователю можете ознакомиться [в статье Сертификаты](https://wiki.reezonly.com/space/obuchenie/sertifikaty).&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
🔔 Если у вас остались дополнительные вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки. Будем рады помочь!
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.reezonly.ru/space/upravlenie-polzovatelyami/kartochka-polzovatelya.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.