# Карточка пользователя

*Время на чтение: 7 минут*

{% hint style="info" %}
💾 Карточка пользователя - важный инструмент, позволяющий редактировать данные клиента, управлять образовательными продуктами клиента, а также добавлять или убирать пользователя из групп.
{% endhint %}

## &#x20;<a href="#h_18b20b14f9" id="h_18b20b14f9"></a>

## А что такое карточка пользователя? <a href="#h_18b20b14f9" id="h_18b20b14f9"></a>

{% hint style="info" %}
Карточка пользователя - это место, где собрана вся информация о выбранном пользователе, зарегистрированном в вашей онлайн-академии. Здесь можно не только посмотреть профиль и прогресс в обучении, но и управлять им.
{% endhint %}

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FX37KgrOfDln1YgcfHka4%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2015.39.49.png?alt=media&#x26;token=fb3006c2-08b1-47af-b863-0b2be11f479f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Имя пользователя и его E-mail
2. Вкладки:&#x20;

* **Профиль.** В данной вкладке вы можете просмотреть все заполненные поля карточки пользователя и их отредактировать.&#x20;
* **Группы.** Данная вкладка позволяет удалять и добавлять в организационную группы&#x20;
* **Продукты.**  На вкладке продукты вы можете назначить или удалить пользователю курс&#x20;
* **Сертификаты.** Данная вкладка отражает информацию по полученным документам об образовании

3. Дополнительные возможность:

* Редактировать
* Войти под аккаунтом
* Удалить пользователя

<details>

<summary>А как мне попасть в карточку пользователя?</summary>

На карточку пользователя можно попасть несколькими путями.

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FML2mVKxPTDG2lklLP3rS%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2016.30.15.gif?alt=media&#x26;token=8f514439-0ddf-467e-845f-65159578adfb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для открытия карточки пользователя вам необходимо нажать на строку пользователя в одном из списков на странице **Пользователи**:

1. На вкладке **Пользователи**
2. В одной из сформированных групп через вкладку **Группы**
3. На вкладке **Заявки**

</details>

<details>

<summary>А как мне войти под аккаунтом ученика?</summary>

С помощью этого инструмента можно войти под аккаунтом пользователя на клиентскую часть вашей академии:

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FFc9WRbaVIaOrqLChei8h%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2017.20.24.png?alt=media&#x26;token=4f2b9196-63fe-46f5-b3e1-3788edc44feb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
🗝️ Этот инструмент может быть крайне полезен когда вам необходимо показать работу платформы и как выстроены процессы обучения
{% endhint %}

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FmfWRRsEpaSit5522S7uf%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2017.21.25.gif?alt=media&#x26;token=66242fa4-80aa-4942-898c-72f2a95ac55a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Кликните на троеточие справа&#x20;
2. Нажмите на кнопку Войти под аккаунтом
3. На открывшемся окне кликните Войти

</details>

### Вкладка Профиль <a href="#h_633bdcfe6b" id="h_633bdcfe6b"></a>

#### Редактирование карточки пользователя <a href="#h_633bdcfe6b" id="h_633bdcfe6b"></a>

Вы можете легко редактировать данные пользователя в пару кликов.

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FnCC29jJSrouqByFNLyYR%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2016.33.53.gif?alt=media&#x26;token=29e6db6f-7701-43d5-8a5d-ec2e1268b79f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для того, чтобы отредактировать пользовательские данные, вам нужно:

1. Открыть меню редактирования. Это можно сделать, нажав на троеточие справа сверху в карточке пользователя и выбрать **Редактировать**, или перейдя на на вкладку **Профиль**, кликнуть на иконку редактирования справа от **Данных профиля**.
2. На открывшемся окне **Редактирование пользователя** вы можете ввести или изменить необходимые вам пользовательские данные. Параметры аккаунта пользователя исходят из полей, которые были настроены для аккаунта пользователя. Подробнее с полями вы можете ознакомиться в этой [статье](https://wiki.reezonly.com/space/nastroiki/polya-profilya-polzovatelya).
3. Для сохранения изменений кликните на кнопку **Сохранить**.

{% hint style="warning" %}
Для восстановления пароля от личного кабинета пользователю необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля в личном кабинете или на специальной странице восстановления. При этом новый пароль будет обновлен как в административной части системы, так и в системе управления обучением (LMS).
{% endhint %}

####

#### Удаление пользователя

С помощью карточки пользователя вы можете **удалить пользователя** из системы

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FEFHx7WsJTGQqBrk2SjhQ%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2016.41.57.gif?alt=media&#x26;token=09887603-ecc5-42b4-a752-23e60500a5c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. На карточке пользователя нажмите на троеточие в правом верхнем углу и выберите **Удалить пользователя**
2. Подтвердите удаление на открывшемся окне

{% hint style="warning" %}
❗️❗️ Будьте осторожны с удалением пользователей, после удаления восстановить доступ к платформе под этим аккаунтом будет невозможно.
{% endhint %}

### Вкладка Группы <a href="#h_49a133a0c9" id="h_49a133a0c9"></a>

На вкладке **Группы** вы можете добавить пользователя в организационную группу не переходя в раздел Группы:

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2Fp4qho88aQ5E3sGPCExXq%2F%D0%97%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2017.05.17.gif?alt=media&#x26;token=9d35bd2e-7ca9-4697-8f2a-317326e09571" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Кликните на кнопку **Добавить в группу**
2. В открывшемся окне выберите необходимую вам группу
3. Кликните на кнопку **Добавить**

{% hint style="success" %}
Пользователь успешно добавлен в Организационную группу.&#x20;
{% endhint %}

### Вкладка продукты <a href="#h_49a133a0c9" id="h_49a133a0c9"></a>

На вкладке **Продукты** отображаются изучаемые пользователем продукты. Вы имеете возможность отследить какой продукт изучает пользователь, его прогресс в изучении, а также удалить продукт курс:

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2Ft9hbmPYNKVBm2SxSX6OJ%2FScreenshot_31.png?alt=media&#x26;token=60f3343d-4fcb-4d0b-8112-c776f6d6b8a7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Назначение продукта
2. Список продуктов, имеющихся у ученика
3. Прогресс
4. Доступ к обучению
5. Удаление продукта

> * Статус «Доступно»
>
> При статусе **«Доступно»** ученик видит карточку продукта в личном кабинете и может проходить обучение в обычном режиме. Ему доступны уроки, задания и тесты без ограничений. Прогресс, результаты и аналитика собираются стандартно.
>
> * Статус «Недоступно»
>
> При статусе **«Недоступно»** карточка продукта продолжает отображаться в личном кабинете ученика. Ученик может зайти в продукт и просматривать его содержание, однако пройти обучение не может.
>
> При попытке открыть урок, задание или тест система покажет ученику **«Обучение недоступно»**<br>

### Вкладка Сертификаты

На данной вкладке отображаются выданные пользователю сертификаты:

<figure><img src="https://291055316-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FP3Ys5RYQvMMCdr8qMKQR%2Fuploads%2FGFGqJTatO1GT2oZDwXVy%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202025-09-02%20%D0%B2%2017.27.24.png?alt=media&#x26;token=a8c07c25-d071-455b-934d-28f18d70df0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При клике на меню множественных действий в строке с сертификатом вы можете **Скачать сертификат**, а также **Удалить** его.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Как выдать сертификат пользователю можете ознакомиться [в статье Сертификаты](https://wiki.reezonly.com/space/obuchenie/sertifikaty).&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
🔔 Если у вас остались дополнительные вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки. Будем рады помочь!
{% endhint %}