2026-09-21
В этом релизе мы полностью переработали Базу знаний, расширили возможности автоматизаций, добавили синхронизацию учебного расписания с внешними календарями и сделали работу с посещаемостью занятий гибче.

Для учеников:
Для учеников
📕 Новый формат Базы знаний с удобной структурой, поиском и навигацией между материалами.
Более удобный доступ к материалам занятий, для которых не требуется контроль посещаемости.
Автоматическое получение нужного обучения без ожидания ручного назначения администратором.
Синхронизация учебного расписания с Google Calendar, Яндекс Календарём, Microsoft Outlook, Apple Calendar и другими календарями с поддержкой ICS.
Для администраторов и преподавателей
📕Полностью новая База знаний с многоуровневой структурой статей и разделов.
Новые сценарии автоматизаций: назначение обучения новым пользователям и продолжение образовательной траектории.
Возможность создавать онлайн- и офлайн-занятия без обязательного контроля посещаемости.
Мы полностью переосмыслили Базу знаний в Reezonly Space.
Раньше она лучше подходила для небольшого набора отдельных материалов. Теперь на её основе можно создавать полноценную документацию: инструкции для сотрудников, справочные центры, базы для партнёров, внутренние регламенты, пользовательские руководства и другие большие наборы связанных материалов.

Вместо плоского списка статей теперь используется дерево. Можно создавать статьи, объединять их в структурные группы, добавлять вложенные разделы и формировать собственную архитектуру документации.

Например:
Работа с платформой
├── Начало работы
├── Пользователи
│ ├── Добавление пользователей
│ ├── Импорт пользователей
│ └── Группы
├── Обучение
│ ├── Курсы
│ ├── Расписание
│ └── Сертификаты
└── Интеграции
├── API
├── SMTP
└── Вебхуки
Количество уровней вложенности функционально не ограничивается.
Статьи и группы можно перемещать внутри дерева, менять их порядок, переименовывать, дублировать и удалять.
Редактор новой Базы знаний построен так, чтобы структура и содержимое всегда находились перед глазами: слева отображается дерево материалов, по центру — выбранная статья, а справа автоматически формируется навигация «На этой странице» по заголовкам материала.
Для наполнения статей используется блочный редактор. Материал можно собирать из отдельных блоков и комбинировать разные форматы контента: текст и заголовки, списки, изображения, видео, таблицы, вставки внешних сервисов и другие элементы.
В редакторе доступны, в частности:
• заголовки H1, H2 и H3;
• цитаты;
• блоки кода;
• разделители;
• маркированные и нумерованные списки;
• видео по ссылке;
• изображения;
• встраивание внешних сервисов;
• прикрепление файлов;
• таблицы.
Это позволяет оформлять в Базе знаний не только короткие текстовые инструкции, но и полноценные руководства с иллюстрациями, обучающими материалами, примерами и встроенным контентом — без необходимости собирать всё в одном большом текстовом поле.
Для каждой Базы знаний можно определить свою аудиторию.
Материалы можно сделать публичными и открыть даже неавторизованным посетителям либо предоставить доступ только выбранным группам пользователей. Дополнительные ограничения можно задавать и для отдельных статей внутри Базы знаний.
Более подробно про работу с Базой знаний можно прочитать в статье.
Расширили раздел «Автоматизации» новыми возможностями для построения образовательных сценариев.
Теперь система может самостоятельно назначать пользователю один или несколько курсов после наступления нужного события — без ручной работы администратора.

Welcome-обучение для новых пользователей
Добавили новый триггер «Пользователь добавлен на платформу».
С его помощью можно автоматически выдавать новым пользователям вводные курсы: знакомство с компанией, платформой, правилами работы или любой другой обязательный стартовый контент.
При настройке сценария можно учитывать способ появления пользователя на платформе:
самостоятельная регистрация;
добавление администратором;
импорт;
SSO;
API.
Это позволяет запускать разные сценарии обучения в зависимости от того, откуда пользователь появился на платформе.
Новое действие «Назначить обучение» можно использовать не только для новых пользователей.
Оно также работает вместе с существующим триггером завершения обучения. Например, после прохождения вводного курса пользователю можно автоматически назначить следующий этап программы или сразу несколько новых курсов.
Так можно выстраивать последовательные образовательные траектории, в которых следующий этап обучения становится доступен автоматически — без постоянного участия администратора.
Результаты выполнения новых сценариев, как и раньше, можно контролировать через журнал автоматизаций.
Не каждое занятие требует обязательной фиксации посещения.
Поэтому при создании онлайн- и офлайн-занятий в расписании появилась новая настройка «Контроль посещаемости». По умолчанию она включена, поэтому привычный сценарий работы расписания не изменился.
Если контроль отключён, система не фиксирует посещение занятия, а ученику не показываются связанные с ним статусы.
Для офлайн-занятий вместо получения пятизначного идентификатора появляется кнопка «Перейти к уроку» — ученик может сразу открыть связанные учебные материалы.
Для онлайн-занятий просмотр вебинара и его записи остаётся доступным, но больше не используется для определения посещения.

Новая настройка будет полезна для консультаций, дополнительных встреч, факультативных занятий и других мероприятий, где ученикам нужен доступ к материалам, но формальный учёт присутствия не требуется.
Ученикам больше не обязательно постоянно открывать платформу, чтобы проверить ближайшие занятия.
В разделе «Расписание» появилась синхронизация с внешними календарями. Учебные события можно добавить в Google Calendar, Яндекс Календарь, Microsoft Outlook, Apple Calendar или другой сервис, поддерживающий подписку на календарь по ICS-ссылке.

Подключение по одной ссылке
В разделе «Расписание» достаточно нажать «Синхронизация», скопировать персональную ICS-ссылку и добавить её в свой календарь как подписку по URL.
После этого учебные мероприятия появятся рядом с остальными событиями пользователя — рабочими встречами, личными планами и другими делами.
Изменения обновляются автоматически
Это не разовый экспорт расписания, а полноценная подписка.
Если на платформе изменятся название занятия, дата, время или другие данные события, внешний календарь получит обновлённую информацию при следующей синхронизации. При этом существующее событие обновится, а не создастся повторно.
Если мероприятие будет отменено или удалено, после обновления подписки оно также перестанет отображаться во внешнем календаре.
Расписание всегда остаётся актуальным. Персональная ссылка связана с самим учеником: например, при переводе в другую учебную группу ссылка останется прежней, а состав событий обновится автоматически.
Более подробно с данной функциональностью можно ознакомиться в статье.
Не для каждого мероприятия требуется подтверждать присутствие ученика. Поэтому при создании онлайн- или офлайн-занятия теперь можно выбрать, должна ли система учитывать посещаемость.

По умолчанию контроль включён, поэтому привычная логика работы существующих занятий сохраняется.
Если для офлайн-занятия контроль отключён, ученику больше не нужно получать пятизначный код. Вместо этого он может сразу перейти к связанному уроку. Статусы «Посещено» и «Не посещено» при этом не отображаются.
Для онлайн-занятия с отключённым контролем пользователь по-прежнему может смотреть эфир и запись, но время просмотра не используется для определения посещения, а в интерфейсе не появляются статусы посещаемости.
Мы продолжаем развивать Reezonly вокруг реальных сценариев работы с обучением, чтобы платформой было проще управлять, а пользователям было проще учиться.
До встречи в следующих обновлениях 👋